ComputersHowto
Jedním ze způsobů, jak pandemie koronaviru změnila naše životy, je to, že nyní děláme videohovory více než kdy jindy. Proč? Ptali byste se. Protože pro většinu z nás je to jediný způsob, jak komunikovat s našimi kamarády z práce, přáteli žijícími daleko nebo s dětmi navštěvujícími online kurzy. Existuje dokonce i termín; jmenuje se to Zooming.
Toto nadužívání technologie videokonferencí však přichází s řadou nevýhod: jedním z nich je Zoom Fatigue. Prozkoumejme tedy více o tomto novém druhu problému, kterému dnes čelí mnoho lidí.
Co je to Únava zoomu?
Zoom Fatigue je situace, kdy se člověk po videokonferenci cítí unavený a vyčerpaný. I když je podmínka pojmenována po aplikaci Zoom kvůli své popularitě, bude platit pro další aplikace pro videochaty, jako jsou Google Meet, Facetime atd..
Nyní se začaly objevovat různé výzkumné práce, které se pokoušejí analyzovat psychologické důsledky dlouhodobých virtuálních setkání. Jedna studie provedená standfordským výzkumníkem Jeremy Bailensonem shrnuje příčiny únavy ze setkání Zoom ve čtyřech klíčových ukazatelích. Výzkumník také navrhuje řešení, jak mohou lidé překonat únavu a duševní únavu díky videohovorům a ušetřit energii.
Bailenson spolu s dalšími vědci vyvinuli také měřítko vyčerpání a únavy Zoom, které lze použít k měření únavy při videokonferencích při práci. Zeptá se na řadu otázek souvisejících s celkovou únavou, sociální únavou, emoční únavou atd.
Co způsobuje únavu při přiblížení a jak ji překonat?
1. Více očního kontaktu a intenzivních situací
Pokud jste někým, kdo používá 27palcový iMac k videohovorům, můžete být ohromeni velikostí obličeje osoby na druhé straně. Ve skutečném světě člověk, který je příliš blízko k nám, vyvolává pocit intimity nebo konfliktu. Ve videohovorech jeden na jednoho můžete vidět tvář druhé osoby ve velikosti, která podle Bailensona simuluje tyto intenzivní situace, a „jste v tomto vysoce vzrušeném stavu.“
Kromě toho uživatelské rozhraní založené na mřížce pro videohovory dramaticky zvyšuje oční kontakt. Zde se každý dívá na každého, i když spolu vůbec neinteragují. Pocit, že se na nás někdo neustále dívá, může u některých lidí vyvolat sociální úzkost veřejného mluvení, což je stresující situace.
Při pohledu na nastavení více kamer se také zhoršuje centrální vidění mozku, protože musí zpracovávat tolik tváří současně.
Jako řešení Bailenson navrhuje použití externího monitoru pro vzdálení se od obrazovky a lidí. Můžete také zmenšit velikost okna aplikace vzhledem k obrazovce.
2. Videohovory omezují náš pohyb
Zatímco někteří z nás mohli mít tu čest jíst oplatky během videohovorů, někteří musí sedět ve stejné poloze a zůstat v zorném poli kamery. Výzkum však konstatuje, že videohovory výrazně snižují naši mobilitu nepřirozeným způsobem ve srovnání s osobními rozhovory nebo telefonními hovory, kde se můžeme pohybovat.
Zde Bailenson navrhuje použít externí webovou kameru a klávesnici umístěnou ve vzdálenosti, která nám umožní mít uvolněnější a flexibilnější nastavení. Vypnutí fotoaparátu na určitou dobu umožní uživatelům během hovoru se trochu pohybovat. Studie naznačují, že by lidé mohli lépe kognitivně fungovat, když se pohybují.
Přečtěte si také: Nejlepší tipy a triky pro videokonference při práci z domova
3. Vidět sebe během hovoru je únavné
Jedna věc, s níž mnoho lidí není moc spokojených, je vidět se na kameře a slyšet svůj vlastní hlas. Pokud se věnujete natáčení videí, možná jste s tím obeznámeni. Studie říká, že lidé, kteří se během videohovoru neustále sledují, jsou vůči sobě kritičtější a je to zdanění.
Je to jako vidět se v zrcadle, což by mohlo mít negativní emocionální následky. Jako řešení můžete povolit možnost skrytí vlastního zobrazení v aplikaci pro videokonference, navrhuje Bailenson.
4. Videohovory zvyšují kognitivní zátěž
Zatímco virtuální schůzky lze provádět v pohodlí našeho domova, je tu nepozvaný důsledek toho, že nebudeme mít osobní kontakt s lidmi. Když komunikujeme s lidmi přímo, kromě mluvených slov podvědomě využíváme různé neverbální narážky, gesta a řeč těla, abychom pochopili, co se snaží vyjádřit.
Virtuální nastavení, kde rám videa většinou zahrnuje naše tváře, ztěžuje pochopení těchto věcí. Tady na chvíli vypnete kameru a zbavíte svou mysl hledání těchto neverbálních podnětů a nedostanete se „zasypané gesty, která jsou vnímavě realistická, ale společensky bezvýznamná“.
Nyní víte, co je únava zoomu a jak se jí vyhnout, ne-li ji úplně zastavit. Pokud máte co dodat, můžete v komentářích upustit od myšlenek.
